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Was ist zu tun bei einer Fehl- oder Falschlieferung?

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Fehl- bzw. Falschlieferungen.
Folgende Formen werden unterschieden:

Fehlmenge:

  • Sie haben nicht die Anzahl der auf der Rechnung fakturierten Ware erhalten.

Falschlieferung:

  • Sie haben eine Warenlieferung erhalten, die Sie nicht bestellt haben. Diese wurde jedoch auf Sie fakturiert.
  • Die Rechnungsstellung entspricht Ihrer aufgegebenen Bestellung, Sie haben aber eine falsche Warenlieferung erhalten.

Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine RMA-Nummer zu Ihrem Vorgang!

Für den Rückversand der Ware folgendes zu beachten:

  • Ware und Verpackung muss unverändert sein.
  • Die Ware darf weder geöffnet noch benutzt werden.
  • Ware nur mit zugeteilter RMA Nummer von ALLNET einsenden.

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Herr Sascha Eck
Mail: neukunde(at)allnet.de
Tel.: (089) 894-222-83

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