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• Avant de retourner tout article défectueux, il est impératif de demander à ALLNET un numéro RMA/SAV. Toute demande doit être accompagnée du numéro de facture, du nom de l'article et d' une description significative de la panne.

• ALLNET GmbH engage sa responsabilité  dans les cas suivants:
  • réparation de l'article dans la mesure du possible
  • remplacement de l'article
  • remboursement du prix d'achat d'origine du produit.

• Le numéro RMA/SAV est valable 4 semaines, la marchandise doit être impérativement retournée pendant ce laps de temps.
• Les envois de marchandises sans numéro RMA/SAV ne pourront être traitées et vous seront renvoyées aux frais de l'expéditeur.
• Soyez compréhensifs si nous percevons  25,- € de frais de traitement si l'article soit disant défectueux s'avère en bon état.  Le traitement du dossier par d'autres fabricants ou founisseurs peut différer du montant de  25€ vous en serez avertis immédiatement dès réception de l'information du fabricant / fournisseur.
• Vous êtes priés d'inscrire lisiblement le numéro RMA/SAV sur le colis et d'utiliser pour l'expédition  un carton d'emballage.