Was ist zu tun bei einer Fehl- oder Falschlieferung?

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Fehl- bzw. Falschlieferungen.
Folgende Formen werden unterschieden:

Fehlmenge:

• Sie haben nicht die Anzahl der auf der Rechnung fakturierten Ware erhalten.

Falschlieferung:

• Sie haben eine Warenlieferung erhalten, die Sie nicht bestellt haben. Diese wurde jedoch auf Sie fakturiert.
• Die Rechnungsstellung entspricht Ihrer aufgegebenen Bestellung, Sie haben aber eine falsche Warenlieferung erhalten.

Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine RMA-Nummer zu Ihrem Vorgang!

Für den Rückversand der Ware folgendes zu beachten:

• Ware und Verpackung muss unverändert sein.
• Die Ware darf weder geöffnet noch benutzt werden.
• Ware nur mit zugeteilter RMA Nummer von ALLNET einsenden.